Политика возврата средств

Для вашего удобства

По любым вопросам, касающимся возврата и возмещения, всегда обращайтесь к нам по адресу  shop@m-e-d.at. В отношении любой продажи, на которую не распространяется отдельное соглашение, применяются следующие правила возврата:

 

У нас есть 14-дневная политика возврата неоткрытых запечатанных деталей, что означает, что у вас есть 14 дней после получения товара, чтобы запросить возврат.

Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили, запечатанным и/или неиспользованным и в оригинальной упаковке. Вам также понадобится чек или подтверждение покупки.

Чтобы начать возврат, вы можете связаться с нами по адресу shop@m-e-d.at. Если ваш возврат будет принят, мы вышлем вам этикетку для обратной отправки или подробные инструкции о том, как и куда отправить вашу посылку. Товары, отправленные нам обратно без предварительного запроса на возврат, не принимаются.

Повреждения и проблемы
Пожалуйста, проверьте свой заказ при получении и свяжитесь с нами немедленно, если товар неисправен, поврежден или если вы получили не тот товар, чтобы мы могли оценить проблему и исправить ее.

Программа обмена

Мы предлагаем опционы на продажу ряда товаров. Если эта опция доступна, ее необходимо выбрать на странице продукта перед оформлением заказа. После этого мы возместим стоимость предмета обмена, если товар будет доставлен в наш главный офис в Вене в течение 14 дней.

В качестве альтернативы вы можете отправить свой товар в обмен перед покупкой продукта для замены/обновления. Если вы это сделаете, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу shop@m-e-d.at перед отправкой товаров, чтобы мы могли назначить входящую партию с вашей учетной записью.

Возвраты
Мы сообщим вам, как только получим и проверим ваш возврат, и сообщим, был ли одобрен возврат или нет. В случае одобрения вам будет автоматически возвращен ваш первоначальный способ оплаты. Пожалуйста, помните, что вашему банку или компании-эмитенту кредитной карты может потребоваться некоторое время для обработки и отправки возврата. При желании мы предоставим вам подтверждение банковского перевода после возврата.