Refund policy

من أجل راحتك

لأية أسئلة بخصوص المرتجعات والمبالغ المستردة ، لا تتردد في الاتصال بنا دائمًا على shop@m-e-d.at . بالنسبة لأي عملية بيع لا تغطيها اتفاقية منفصلة ، تنطبق سياسة الإرجاع التالية:

لدينا سياسة إرجاع لمدة 14 يومًا للأجزاء المختومة غير المفتوحة ، مما يعني أن لديك 14 يومًا بعد استلام العنصر الخاص بك لطلب الإرجاع.

لكي تكون مؤهلاً للحصول على مرتجعات ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك في نفس الحالة التي تلقيتها فيه ، مختومًا و / أو غير مستخدم وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى إيصال أو إثبات الشراء.

لبدء الإرجاع ، يمكنك الاتصال بنا على shop@m-e-d.at . إذا تم قبول إرجاعك ، فسنرسل لك ملصق شحن مرتجعات أو تعليمات مفصلة حول كيفية ومكان إرسال الطرد الخاص بك. لن يتم قبول العناصر المرسلة إلينا دون طلب الإرجاع أولاً.

الأضرار والمشكلات
يرجى فحص طلبك عند الاستلام والاتصال بنا على الفور إذا كان العنصر معيبًا أو تالفًا أو إذا تلقيت العنصر الخطأ ، حتى نتمكن من ذلك تقييم المشكلة وتصحيحها.

برنامج المقايضة

نحن نقدم خيارات التبادل لمجموعة مختارة من المنتجات. إذا كان هذا الخيار متاحًا ، فيجب تحديده على صفحة المنتج قبل الدفع. سنقوم بعد ذلك برد سعر التجارة إذا وصلت السلعة المتداولة في غضون 14 يومًا إلى مكتبنا الرئيسي في فيينا.

بدلاً من ذلك ، يمكنك إرسال منتجك التجاري قبل شراء المنتج البديل / الترقية. إذا قمت بذلك ، فيرجى الاتصال بنا على shop@m-e-d.at قبل إرسال العناصر حتى نتمكن من تخصيص الشحنة الواردة مع حسابك.

المبالغ المستردة
سنبلغك بمجرد استلامنا وفحصنا لإرجاعك ، وسنخبرك إذا تمت الموافقة على رد الأموال أم لا. في حالة الموافقة ، سيتم استرداد أموالك تلقائيًا باستخدام طريقة الدفع الأصلية. يُرجى تذكر أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت حتى يتمكن البنك أو شركة بطاقة الائتمان التي تتعامل معها من معالجة رد الأموال وإرسالها أيضًا. إذا رغبت في ذلك ، سنزودك بتأكيد تحويل إلكتروني عند رد الأموال.